Respondemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de traducción certificada, oficial y apostilla. Si tiene otras preguntas, no dude en contactarnos directamente.
¿Qué diferencia hay entre traducción certificada y traducción notariada?
La traducción certificada incluye el sello y firma de un traductor profesional autorizado, dando fe de que la traducción es fiel al original. La traducción notariada va un paso más allá: además de la certificación del traductor, un notario público autentifica la firma del traductor ante su presencia. Nuestra agencia de traductores en Ecuador ofrece ambos servicios. La notarizada tiene mayor validez legal para trámites oficiales como migraciones, procesos judiciales o registro de empresas extranjeras.
¿Cuánto tiempo toma recibir una traducción certificada?
El tiempo estándar de nuestra agencia es 24-48 horas para documentos de hasta 5 páginas. Para proyectos más extensos, el plazo se calcula según el volumen y complejidad: aproximadamente 8-10 páginas por día hábil. Si tiene urgencia especial, ofrecemos servicio express con entrega en 12-24 horas (aplica recargo del 50%). Le proporcionamos un plazo exacto al enviar la cotización inicial.
¿Los precios publicados incluyen IVA?
No, todos los precios publicados en nuestra agencia de traductores en Ecuador están expresados sin IVA. Al momento de emitir la factura, se añade el 15% de IVA según la legislación ecuatoriana vigente. Por ejemplo, una traducción de inglés a español de $28.00 por página tendría un costo final de $32.20 incluyendo impuestos. Las empresas con RUC pueden solicitar factura para deducción de gastos.
¿Ofrecen descuentos por volumen de traducción?
Sí, aplicamos descuentos progresivos a partir de la página 3 del mismo documento o proyecto. Para traducciones de 10-20 páginas ofrecemos 10% de descuento, de 21-50 páginas 15%, y para proyectos de más de 50 páginas el descuento es negociable según complejidad y plazo. Las empresas con contratos recurrentes o instituciones educativas pueden acceder a tarifas corporativas especiales. Consulte detalles específicos para su proyecto contactando a nuestra agencia.
¿Pueden apostillar documentos de cualquier país?
No. Nuestra agencia de traductores en Ecuador únicamente gestiona apostillas para documentos emitidos por autoridades ecuatorianas (certificados de nacimiento, títulos universitarios, antecedentes penales, etc. emitidos en Ecuador). Si necesita apostillar un documento extranjero, debe tramitarlo en el país de origen. Podemos traducirlo y certificar la traducción, pero la apostilla original debe obtenerse donde fue emitido el documento. Para documentos ecuatorianos, gestionamos todo el proceso incluyendo traducción, certificación y apostilla.
¿Qué idiomas traducen con más frecuencia?
El 70% de nuestros proyectos son traducciones inglés-español en ambas direcciones, seguido por portugués, francés e italiano. Sin embargo, nuestra agencia de traductores en Ecuador cuenta con profesionales especializados en más de 40 idiomas incluyendo alemán, chino, japonés, ruso, árabe y lenguas nórdicas. Para idiomas menos comunes, el tiempo de respuesta puede extenderse 24 horas adicionales mientras confirmamos disponibilidad del traductor especializado. Consulte para cualquier combinación de idiomas.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestra oficina está ubicada en Quito y atendemos de lunes a viernes de 08:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:30 horas. Estamos cerrados los fines de semana y feriados nacionales ecuatorianos. Sin embargo, puede enviar consultas y documentos a través de nuestro formulario web las 24 horas del día, y le responderemos el siguiente día hábil. Para proyectos urgentes recibidos fuera del horario laboral, evaluamos la posibilidad de iniciar el trabajo inmediatamente según disponibilidad de traductores.
¿Garantizan la confidencialidad de los documentos?
Absolutamente. Nuestra agencia de traductores en Ecuador implementa protocolos estrictos de confidencialidad. Todos los traductores firman acuerdos de no divulgación (NDA) antes de recibir cualquier proyecto. Los documentos se transmiten mediante conexiones encriptadas, se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y se eliminan permanentemente 90 días después de la entrega final (a menos que solicite conservarlos). Para proyectos especialmente sensibles, podemos firmar NDAs corporativos personalizados. La privacidad de sus documentos legales, médicos o comerciales está garantizada.